Voiture d'occasion livrée à domicile, partout en France

Comment se déroule une livraison

Vous réservez le véhicule en ligne. Il sort immédiatement de la vente et n'est plus proposé à personne d'autre.

Nous convenons ensemble d'un créneau. Vous le confirmez au plus tard quarante-huit heures avant, et c'est cette confirmation qui déclenche le départ du transport. Le véhicule vous est remis à l'adresse que vous avez indiquée.

À la remise, vous examinez le véhicule et vous signez le procès-verbal de remise. Toute réserve y est portée. Le solde du prix se règle à ce moment-là, par virement instantané, une fois que vous avez vu la voiture. Le relevé d'identité bancaire vous est transmis dès la réservation pour que votre banque l'ait enregistré à temps.

Retrait sur rendez-vous : pourquoi c'est souvent le meilleur choix

Au retrait, vous venez au créneau convenu, vous examinez le véhicule, et vous ne signez que si vous le voulez. Il n'y a aucun frais.

Il y a une conséquence juridique qu'il faut connaître : le contrat étant conclu sur place, il n'est pas conclu à distance. Il n'y a donc pas de délai de rétractation, ni pour vous ni pour nous. En contrepartie, vous avez vu, touché et essayé le véhicule avant de vous engager, ce qu'aucune photographie ne remplace.

C'est la voie que nous recommandons quand la distance le permet.

Ce que coûte la livraison, et pourquoi elle n'est pas offerte

La livraison n'est jamais comprise dans le prix affiché. Son coût dépend de l'adresse de destination et vous est indiqué avant toute validation.

Nous préférons l'afficher séparément plutôt que de l'intégrer au prix du véhicule. Intégrer la livraison reviendrait à faire payer un déplacement à ceux qui viennent chercher leur voiture eux-mêmes, et à gonfler artificiellement tous les prix du catalogue.

Réserver engage, et cela vaut dans les deux sens

Réserver retiré le véhicule de la vente : il n'est plus proposé à personne d'autre pendant que nous préparons votre dossier. La commande devient ferme à la signature du bon de commande, à la concession, avec un acompte.

En échange, nous comptons sur vous pour nous prévenir si vous changez d'avis, afin que le véhicule reparte à la vente sans attendre.

Si nous annulons votre réservation, si nous manquons le créneau confirmé, ou si le véhicule n'est pas conforme à ce que nous avons publié, nous vous versons la même somme, sans que vous ayez à la demander. C'est cette réciprocité qui rend l'engagement équilibré.

Prévenir ne coûte rien : tant que vous nous prévenez vingt-quatre heures avant, vous décalez ou annulez sans aucun frais.

Quatorze jours pour changer d'avis, en cas de livraison

Lorsque le contrat est conclu à distance, la loi vous donne quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Nous ne pouvons pas y déroger, et nous ne cherchons pas à le faire.

Si vous l'exercez, le véhicule est repris et les sommes versées vous sont restituées, y compris l'indemnité de réservation. Les frais de retour sont à votre charge et leur montant vous est indiqué avant la commande.