Autonero est une concession automobile qui vend des voitures particulières, des utilitaires et des motos d'occasion uniquement à distance. Aucune de nos adresses n'est ouverte au public : le véhicule se visite en visioconférence sur rendez-vous, puis il est livre chez vous, partout en France métropolitaine. Cette page decrit ce que nous controlons, ce que nous ecrivons dans le rapport avant la commande et ce que vous recevez le jour de la livraison.
L'absence de hall d'exposition n'est pas un détail d'organisation. Elle modifie la facon dont vous voyez le véhicule, la facon dont vous payez et les recours dont vous disposez.
Vous ne pouvez pas venir voir le véhicule avant la livraison. Nous ne l'ecrivons pas autrement et nous ne proposons pas de rendez-vous physique préalable.
Un technicien filme le véhicule en direct. Vous demandez les angles, le démarrage a froid, les bas de caisse, le coffre, les compteurs. La video est enregistree et vous est transmise après le rendez-vous.
Facturee en supplement selon la distance. Le montant est affiche avant la validation de la commande et n'est jamais ajoute après.
Pas de frais de dossier, pas de frais de mise à la route. Prix tout compris pour les particuliers, hors taxes pour les professionnels. La livraison est le seul supplement possible.
Le délai court à compter de la réception du véhicule. Les frais de retour sont à votre charge. Nous appliquons le cadre légal, sans extension commerciale, et nous vous en informons avant la commande.
Six etapes, sans intermédiaire supplementaire. Les délais indiques sont ceux que nous tenons en conditions normales.
Chaque annonce indique le kilométrage, le régime de TVA applique, la date du dernier contrôle technique et donne accès au rapport de contrôle 214 points complet, défauts compris.
Du lundi au samedi, de 9 h a 19 h. Aucune obligation d'achat a l'issue du rendez-vous, aucun acompte demande pour l'obtenir.
Bon de commande detaille, régime de TVA, cout de livraison, information precontractuelle et formulaire type de rétractation. En cas de crédit classique ou de LOA, l'offre est editee par l'etablissement prêteur avec son TAEG.
Passage en atelier selon la liste de seuils ci-dessous, puis contrôle technique de moins de six mois pour toute vente a un particulier, contre-visite eventuelle levee avant le départ.
Transport par camion porte-voitures ou plateau. État des lieux contradictoire signe à la remise, vos réserves ecrites sont portees sur le bon de livraison.
Rétractation possible sans motif. Garantie commerciale de douze mois incluse, extensible a vingt-quatre ou trente-six mois. Les garanties légales s'appliquent dans tous les cas.
La préparation n'est pas un nettoyage. Elle suit une liste de seuils fixes, appliquee de la même facon a tous les véhicules quel que soit leur prix.
Les valeurs relevees figurent au rapport, y compris lorsqu'elles sont conformes.
| Pneumatiques | remplaces sous 3 mm Profondeur mesuree sur trois nervures par pneu et reportee au rapport. Le minimum légal est de 1,6 mm : nous remplacons avant. |
| Freinage | plaquettes changees sous 30 % restants Disques remplaces des qu'ils atteignent la côté minimale gravee par le constructeur. |
| Vidange et filtres | au dela de 12 mois ou 15 000 km Huile, filtre a huile, filtre a air et filtre d'habitacle. Facture d'atelier jointe au dossier du véhicule. |
| Batterie | test sous charge systematique Remplacee si la capacité mesuree descend sous 70 % de la valeur nominale. |
| Distribution a courroie | remplacee si l'echeance tombe dans les 12 mois L'intervention precedente n'est mentionnee que si elle est prouvee par une facture. |
| Nettoyage | intérieur et extérieur Aucun produit destine a masquer un défaut, aucune retouche de peinture qui ne soit signalee au rapport. |
Le contrôle technique reglementaire vérifié la sécurité et la pollution. Il ne dit rien de l'usure d'un embrayage ou d'un module électronique.
Notre grille de 214 points couvre ce que le contrôle technique ne regarde pas. Elle s'applique aux voitures particulières et aux utilitaires ; la grille moto reprend les mêmes exigences sur un perimetre adapte.
Un véhicule d'occasion a des défauts. Les dissimuler n'aurait aucun sens quand l'acheteur dispose de quatorze jours pour renvoyer le véhicule et d'une garantie légale de conformité.
Le rapport est donc publie sur l'annonce, avant toute commande, défauts inclus. Voici les regles que nous appliquons pour le rediger.
Tout est remis en main propre à la livraison et envoye en parallele par courriel. Aucun document n'arrive plus tard.
Date et signe le jour de la remise, avec le kilométrage relevé au compteur en votre presence.
Remis avec le code de cession pour votre demande de carte grise en ligne. La procedure vous est expliquee par ecrit.
Atteste l'absence de gage et d'opposition à la date de la vente.
Fourni pour toute vente a un particulier. Contre-visite eventuelle levee avant la livraison, avec le procès-verbal correspondant.
TVA sur marge ou TVA récupérable, mention portee sur la facture. Prix tout compris pour un particulier, hors taxes pour un professionnel.
Identique a celui publie sur l'annonce, avec les valeurs mesurees en millimetres, en pourcentage et en degrés.
Perimetre couvert, plafond, franchise et procedure de prise en charge. Extension a 24 ou 36 mois possible via notre partenaire, souscrite avant la livraison.
État des lieux realise avec le chauffeur, photographiés a l'arrivee, réserves ecrites si vous en formulez.
Le nombre de clés remises figure sur l'annonce. Carnet d'entretien, factures disponibles et notices sont joints lorsqu'ils existent, et leur absence est signalee.
Acheter un véhicule a plusieurs milliers d'euros sans l'avoir touche demande une contrepartie.
Nous ne vous demandons pas de nous croire sur parole : voici les cinq elements que vous pouvez verifier avant de payer.
Non. Aucun de nos sites n'est ouvert au public et nous ne proposons pas de visite physique préalable. Le véhicule se visite en visioconférence, sur rendez-vous, pendant trente minutes : vous demandez les angles, le démarrage a froid, les bas de caisse et les compteurs, et la video vous est envoyee. Le rapport de contrôle 214 points, défauts compris, est consultable en ligne avant toute commande. Après la livraison, vous disposez de quatorze jours pour vous retracter.
Vos réserves sont ecrites sur le bon de livraison contradictoire, signe avec le chauffeur, photographiés a l'appui. Un ecart entre l'état livre et le rapport 214 points remis avant la commande relevé de la garantie légale de conformité. Independamment de cela, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les quatorze jours suivant la réception, sans motif, les frais de retour restant à votre charge.
Non, elle s'y ajoute. La garantie légale de conformité, avec presomption d'anteriorite du défaut pendant douze mois sur un véhicule d'occasion, et la garantie légale des vices cachés s'appliquent quoi qu'il arrive et ne peuvent etre ni exclues ni limitees. La garantie commerciale de douze mois est incluse dans le prix et peut etre etendue a vingt-quatre ou trente-six mois via notre partenaire, avant la livraison.
Oui. Pour toute vente a un particulier, le procès-verbal de contrôle technique remis à la livraison a moins de six mois, et toute contre-visite est levee avant le départ du véhicule. Pour une vente entre professionnels, le contrôle technique n'est pas requis par la reglementation : le procès-verbal existant est communique tel quel.
Le régime depend de l'origine fiscale du véhicule et il est indique sur chaque annonce. En TVA sur marge, aucune TVA n'est récupérable et la facture le mentionne. En TVA récupérable, la facture fait apparaitre le montant hors taxes et la TVA correspondante. Les prix sont affiches tout compris pour les particuliers et hors taxes pour les professionnels.
La livraison est facturee en supplement, calculee selon la distance depuis le lieu de préparation, et son montant est affiche avant la validation de la commande. Le délai est de sept jours ouvres après commande, dont trois a cinq jours ouvres de préparation en atelier. Il n'y a ni frais de dossier ni frais de mise à la route : la livraison est le seul supplement possible.